Portail de réinitialisation du mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe JD Edwards ?

Il s’agit d’un problème courant dont la solution prend beaucoup de ttemps, mais qui appartient désormais au passé grâce à notre Portail de réinitialisation de mot de passe. Avec ce portail, plus besoin de s’adresser au service d’assistance, vous pouvez résoudre le problème vous-même. Ne perdez plus de temps précieux à attendre.

´aUn outil intelligent pour résoudre un problème simple qui augmente la productivité de l’utilisateur final et qui permet donc d’économiser du temps et de l’argent.

Portail Quistor de mise à zéro de mot de passe:

• Permet aux utilisateurs finaux de réinitialiser leur prope mot de passe en utilisant un portail Web.
• Un contrôle est réalisé avec quelques questions simples et prédéfinies.
• L’utilisateur accéde à l’outil par une portail Web.
• Le processus fastidieux de réinitialisation des mots de passe sera réduit ou éliminé de votre service informatique.
• Votre service informatique peut se concentrer sur la gestion des appels critiques.
• Vous avez un contrôle total sur le processus de gestion du mot de passe. 

Principales caractéristiques du portail de mise à zéro de mots de passe :

• Libre service
  Les utilisateurs peuvent réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe sans avoir à contacter le support.
• Disponible 24 h/24, 7 j/7
  Les utilisateurs peuvent réinitialiser leur mot de passe 24 h/24, 7 j/7 y compris les weekends et les jours fériés. Cela fait contraste avec la disponibilité du support informatique.
• Prope politique interne de mot de passe
  Le style du mot de passe, par exemple le nombre de caractères spéciaux ou de chiffres, sera défini au moment de la configuration, conformément à la politique du client.
• Se connecter n´importe où
  Il est possible de réinitialiser un mot de passe depuis n’importe quel poste de travail étant donné que l’outil de réinitialisation est accessible via une URL sur l’intranet.
• Configuration des questions (facultatif)
  Les « questions secrètes » à retenir et le nombre de tentatives autorisées peuvent également être configurés.

Autres avantages pour les clients JD Edwards

• Gagner du temps et de lárgentÉconomies de temps et d’argent
  Le déploiement de notre outil améliore l’efficacité du support technique. Il réduit presque à zéro le nombre d’appels reçus par le centre d’assistance. Il a été démontré qu’un portail de réinitialisation de mots de passe réduit le nombre d’appels de jusqu’à 90 % en ce qui concerne ce processus.
• Meilleur niveau de service
  Les utilisateurs peuvent réinitialiser leurs mots de passe facilement n’importe quand 24 h/24, 7 j/7. Les utilisateurs à distance n’ont pas à attendre que le centre d’assistance libère leurs comptes. Grâce à cet outil, il devient possible de réinitialiser un mot de passe 24 h/24, 7 j/7, au lieu d’uniquement pendant les heures de bureau.
• Sécurité plus élevé 
  En option, nous pouvons déployer un niveau de sécurité accrue pour les réinitialisations de mots de passe. En posant les questions prédéfinies et les réponses préétablies pour vérifier l’identité de l’utilisateur, on évite le risque de demandes frauduleuses de réinitialisation de mot de passe. Cela représente bien souvent une amélioration majeure par rapport à une situation dans laquelle l’utilisateur peut appeler le centre d’assistance et dans laquelle la méthodologie de vérification appliquée est minimale. La personne qui appelle est-elle vraiment celle qu’elle prétend être ?
• Respect de la conformité
  Toutes les actions Étant enregistrées dans un journal d’audit, il est possible de générer des rapports standards, en particulies pour les sociétés devant travailler selon les exigences SOX, HIPAA, SEC et GLBA.

Vous souhaitez avoir plus d’informations ? Vous voulez une démonstration ou un devis ? Contactez-nous pour des renseignements supplémentaires.