Service Delivery Manager

Word deel van Quistor en ervaar een open, internationale werkomgeving waarin je je vanaf dag één thuis zult voelen. Wij geloven dat de kracht van ons bedrijf afhangt van de toewijding en verantwoordelijkheid die elke Quistor-medewerker bijdraagt.

Aangezien we snel groeien, zijn we op zoek naar toegewijde Service Delivery Managers in Spanje en Nederland, om verantwoordelijk te zijn voor het onderhouden van sterke klantrelaties en het verbeteren van onze diensten om de klanttevredenheid te behouden/verhogen.

Binnen Quistor overbrugt de Service Delivery Manager de kloof tussen operaties en de klant: fungerend als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, het bedrijf en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de IT-diensten worden geleverd volgens de voorwaarden van de serviceniveaus, bedrijfsdoelstellingen, middelen (tijd en budget) en kwaliteit.

Must-Have Vaardigheden:

• 3-5 jaar ervaring in communicatie met klanten.
• Sterke klantgerichtheid, in staat om sterke interpersoonlijke vaardigheden en een proactieve houding te tonen.
• Vermogen om op te treden als consultant, adviseur, klantadvocaat en projectleider voor onze klanten.
• Klantfeedback beoordelen om de noodzakelijke verbeteringen te vergemakkelijken.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in respectievelijk Spaans en Nederlands, en in het Engels.
• Vermogen om effectief te communiceren en te interageren met cross-functionele teams.
• Zelfstarter, gemotiveerd, goed georganiseerd en met een bedrijfsgerichte mentaliteit.
• Goede luisteraar, bereid om nieuwe dingen te leren en gedijen in een snel teamomgeving.

Wat we leuk aan je vinden als persoon:

• Je absorbeert en neemt snel nieuwe informatie over.
• Je bent betrouwbaar en levert foutloze productlevering.
• Je hebt veel kennis over ontwikkeling in het algemeen en de nieuwste trends.
• Je combineert sterke analytische vaardigheden met een “Ik krijg dit gedaan” houding.
• Je haalt het beste uit je collega’s.

Wat bieden we?

• Avontuur: deel uitmaken van een dynamisch internationaal opererend team.
• Brain upgrade: de mogelijkheid om je persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Zowel formeel (certificaten/diploma’s, enz.) als informeel.
• Geweldige beloningen: een breed scala aan concurrerende arbeidsvoorwaarden.
• Flexibiliteit: werken vanuit huis (indien gewenst), je eigen tijd en werk plannen.

Als je ambitieus, toegewijd en nieuwsgierig bent naar hoe het voelt om voor de Quistor-familie te werken, stuur ons dan je cv (met al je contactgegevens) en een klein stukje motiverende tekst in het Engels naar jobs@quistor.com en we zullen contact met je opnemen.