Vyberte stránku

Portál pro resetování hesla (Password Reset Portal)

Zapomněli jste své heslo k JD Edwards?

Toto je bohužel běžný problém s časově náročným řešením, které dnes patří minulosti, díky našemu portálu pro resetování hesla (Password Reset Portal). S tímto portálem se již nemusíte obracet na technickou podporu, můžete problém vyřešit sami. Neztrácejte další cenný čas čekáním.

Inteligentní nástroj pro řešení jednoduchého problému, který zvyšuje produktivitu koncového uživatele, vám tak ušetří čas i peníze.

Password Reset Portal společnosti Quistor

  • Umožňuje koncovým uživatelům obnovit své vlastní heslo pomocí webového portálu.
  • Kontrola bude provedena na základě řady jednoduchých, předdefinovaných otázek.
  • Uživatel má k nástroji přístup prostřednictvím webového portálu.
  • Časově náročný proces související s resetováním hesla bude snížen nebo dokonce vyloučen z vašeho IT oddělení / helpdesku.
  • Vaše IT oddělení je těmito povinnostmi méně zatěžováno a může se soustředit na řešení kritických hovorů.
  • Budete mít úplnou kontrolu nad procesem správy hesel.

Klíčové vlastnosti portálu pro resetování hesla:

  • Samoobsluha
    Koncoví uživatelé si mohou sami resetovat heslo, aniž by museli přihlašovat hovor na helpdesk.
  • Dostupnost 24/7
    Koncoví uživatelé si mohou heslo resetovat 24 hodin denně, včetně víkendů a svátků. To je v rozporu s dostupností IT helpdesku.
  • Vlastní zásady hesla
    Styl hesla je definován při nastavení, např. minimální (speciální) znaky a / nebo čísla podle zásad klienta.
  • Přihlášení je možné kdekoli
    Heslo je možné resetovat z jakékoli pracovní stanice, protože k nástroji pro resetování hesla se přistupuje prostřednictvím adresy URL na intranetu.
  • Konfigurace otázky (volitelně)
    Budou také připraveny nezapomenutelné „tajné otázky“ a počet povolených pokusů.

Další výhody pro zákazníky JD Edwards

  • Šetří čas a peníze
    Nasazení našeho nástroje zvyšuje efektivitu helpdesku a protože koncoví uživatelé mohou přímo upravovat svá hesla, zůstávají produktivní. Rovněž snižuje počet hovorů na technickou podporu téměř na nulu. Ukázalo se, že portál pro resetování hesla snížil počet hovorů helpdesku ohledně resetování hesla až o 90%.
  • Vylepšená úroveň služeb
    Koncoví uživatelé mohou snadno a rychle (24/7) resetovat svá hesla. Vzdálení uživatelé nemusí čekat, až helpdesk uvolní účty. S tímto nástrojem okno služby helpdesku pro resetování hesel jednoduše zvýší svoji dostupnost z úředních hodin na 24/7.
  • Vyšší bezpečnost
    Volitelně můžeme nasadit vylepšené zabezpečení pro resetování hesla: Položením předdefinovaných a předem zodpovězených otázek za účelem zjištění identity koncového uživatele se zabrání riziku podvodných požadavků na resetování hesla. Jedná se často o zásadní zlepšení oproti současné situaci, kdy koncový uživatel může zavolat helpdesk a provádí se minimální metodika kontroly. Je volající tím, kým říká že je?
  • Splňuje požadavky na shodu
    Protože jsou všechny akce zaznamenány do protokolu auditu, lze generovat standardní reporty řízení, zejména pro organizace, které musí pracovat s požadavky SOX, HIPAA, SEC a GLBA.

Potřebujete více informací? Chcete ukázku (demo) nebo nabídku? Pro více informací nás kontaktujte.

Contact form

Consent

1 + 5 =