OCI Managed Services

MANAFED SERVICES SPOLEČNOSTI QUISTOR

Jakmile je vše na svém místě a připraveno, pak do toho! To je okamžik, kde se většina partnerů zastaví, ale kde my pokračujeme jako poskytovatel „Managed Services“. Naším cílem je pomoci našim zákazníkům s provozováním jejich IT prostředí, aby se mohli soustředit na své hlavní podnikání.

Integrované Managed Services

Zatímco vy se musíte soustředit na své podnikání, my se zaměříme na vaše systémy od začátku do konce. Už není třeba být uprostřed. Společnost Quistor poskytuje plně integrované managed services a má certifikaci ISAE3402.
Budete mít jedno kontaktní místo a my budeme pracovat jako partneři, přičemž jsme k dispozici 24/7. Pokud dojde k problému s prioritou 1, naše asistenční služba (Service Desk) je k dispozici v kterémkoliv okamžiku. Jaké jsou typické služby, které od nás můžete očekávat?

Vylepšení konfigurace Oracle

Podpora konfigurace a rozšíření funkcí IaaS, PaaS a SaaS
Například:

• IaaS – výpočet, úložiště, síťová připojení,
• PaaS – databáze jako služba, BI cloudová služba, zálohování databáze, Java atd.
• SaaS – funkce a prvky Netsuite

Podpora funkčních aplikací

Podpora aplikací pro JD Edwards a další aplikace

Řízení podpory

Jmenovaný správce dodávky služeb zajišťuje udržování dohodnutých servisních smluv; Monitorování a měření zkušeností a spokojenosti koncových uživatelů, neustálé zlepšování služeb a koordinace s interními a / nebo externími IT týmy jsou součástí standardní výbavy.

Technická podpora pro

• databázový cloud
• integrační Cloud
• Java Cloud
• Cloud obsahu a zkušeností

správu incidentů

Sledování všech incidentů včetně protokolování a sledování incidentů s Oracle
Testovací služby pro nové cloudové služby Oracle

Podpora upgradu systému Oracle

Důsledná podpora nejnovějších aktualizací a funkcí souvisejících s novými službami Oracle Cloud Services

Pokud máte zájem, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře vpravo nebo přímo spusťte chat.