Toorank, una ambiciosa estrategia de crecimiento con NetSuite
Con más de 70 empleados y una producción de más de 1.000 productos de bebidas diferentes, Toorank International Spirits es un actor líder en la industria internacional de bebidas. Toorank dispone de fuertes marcas propias, como Sloane’s (ginebra) y Coppa (cócteles), Van Meer’s (licor) y de una amplia gama de productos para propietarios de marcas independientes y productos de etiqueta privada. Estos productos que se abren camino en todo el mundo se distinguen por la calidad, por las posibilidades de producción flexibles y por una provisión de servicios especialmente amplia. Con la seguridad de una ambiciosa estrategia de crecimiento, Natal da Graça y Henny Tadema adquirieron Toorank en 2019. Un aspecto central de su estrategia es la optimización del surtido, en un sentido amplio, así como la eficiencia operativa y una mejora en el nivel de servicio. Para facilitar adecuadamente esta estrategia, Toorank ha optado por la automatización de toda la empresa con la plataforma NetSuite de FoodQloud.
Una plataforma en la nube totalmente integrada en toda la empresa
Natal y Henny explican la elección de esta solución de ERP (planificación de recursos empresariales) y CRM (gestión de relación con los clientes) que se encuentra al 100% en la nube: “Una buena automatización preparada para el futuro es el catalizador de la innovación en su empresa y de la estandarización de los procesos. Actualmente trabajamos con una situación de automatización obsoleta, donde se utilizan muchas aplicaciones y bases de datos locales sueltas. Esto conlleva a acciones manuales y coordinarlas es algo que lleva mucho tiempo y que produce muchos errores. NetSuite ofrece una plataforma totalmente integrada en la nube, en la que se soportan todos los procesos de negocio, desde contabilidad, compras, ventas, CRM, calidad, gestión de reclamaciones, gestión de existencias, producción y hasta WMS (sistema de gestión de almacenes). Toda la información se gestiona de una manera centralizada, desde un modelo de datos uniforme y, por lo tanto, está disponible para cada función. Además, esta integración garantiza un cálculo de costes muy fiable.’
Los requisitos específicos de un fabricante de bebidas
Como fabricante de bebidas, Toorank tiene que satisfacer las altas demandas de sus clientes y del gobierno con respecto a la calidad y a la administración financiera. Para cumplir estos requisitos, FoodQloud ofrece el complemento Crafted ERP en NetSuite, que es específico para la industria de bebidas. Da Graça: “De esta manera evitamos problemas en cuestiones esenciales para nosotros, como la administración de impuestos especiales, la gestión de recetas y una visión en tiempo real del contenido de los tanques, el progreso de la producción y las existencias. A través de claros paneles de planificación en NetSuite podemos optimizar el proceso de producción y toda la cadena de suministro. Una mayor previsión a medio y largo plazo nos proporciona una visión de la gestión, mientras que mejora el alcance del control y aumenta considerablemente la satisfacción del cliente. Los clientes también obtienen su propio inicio de sesión en el sistema, que pueden usar para verificar sus existencias de productos, para la planificación de la producción y también para realizar pedidos de producción. Otro elemento importante de la explotación comercial es la calidad. Con las posibilidades de garantía de calidad y control de calidad de Crafted ERP, junto con las aplicaciones NetSuite de FoodQloud, tenemos aún más control en este sentido. La velocidad y fiabilidad de nuestro seguimiento y localización también está mejorando”.
Trabajar de una manera más eficiente y clara gracias a los informes
La comprensión del desempeño de sus procesos, finanzas, proveedores, clientes y empleados es esencial si desea tomar decisiones estratégicas para el crecimiento de su organización. NetSuite le ofrece esta información a través de la herramienta de inteligencia empresarial integrada SuiteAnalytics, que se suministra como estándar. Como CEO, Da Graça está deseando trabajar con informes financieros dinámicos: “Podemos realizar el seguimiento de todas las transacciones realizadas en tiempo real. Esto permite, por ejemplo, que la información relacionada con los márgenes de producción se muestre directamente. Actualmente, estos cálculos se hacen manualmente a través de Excel, un proceso que es muy lento. Otra ventaja es la uniformidad en los indicadores clave de desempeño que podemos implementar. Olvídese de las interpretaciones ambiguas, ahora podrá consultar valores y objetivos de medición claros. ¡De esa manera contaremos con los medios para hacer realidad nuestro crecimiento mientras que, al mismo tiempo, lo medimos!
